Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 9 juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Afrik Connect permettant d'effectuer des transferts d'argent entre opérateurs Mobile Money dans 14 pays d'Afrique, via WhatsApp.
2. Acceptation
En initiant une conversation avec notre numéro WhatsApp et en lançant un transfert, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
3. Service
Afrik Connect facilite l'envoi et la réception d'argent entre opérateurs comme Orange Money et MTN Mobile Money dans les pays suivants : Sénégal, Côte d'Ivoire, Burkina Faso, Mali, Guinée Conakry, Togo, Bénin, R.D. Congo, Congo Brazzaville, Cameroun, Gabon, Gambie, Guinée-Bissau, Niger.
4. Éligibilité
Vous devez être majeur, titulaire d'un compte Mobile Money valide et résider dans l'un des pays couverts.
5. Frais et taux de change
Les frais et taux de change applicables sont communiqués dans la conversation WhatsApp avant validation de chaque transfert. Vous reconnaissez en avoir pris connaissance avant de confirmer.
6. Limites et plafonds
Les transferts sont soumis aux plafonds réglementaires de chaque opérateur et pays. Afrik Connect peut suspendre ou refuser un transfert suspect.
7. Délais
Les transferts sont généralement instantanés. Des délais peuvent survenir en cas d'indisponibilité d'un opérateur ou de vérifications complémentaires.
8. Annulation et remboursement
Un transfert non encore exécuté peut être annulé sur demande. Une fois crédité chez le bénéficiaire, le remboursement n'est pas garanti et dépend de la coopération du destinataire.
9. Lutte contre la fraude
Conformément à la réglementation, nous appliquons des contrôles KYC/AML. Toute opération suspecte peut être gelée et signalée aux autorités.
10. Responsabilité
Afrik Connect agit en qualité d'intermédiaire technique. Notre responsabilité est limitée au montant du transfert concerné et ne couvre pas les pertes indirectes.
11. Modifications
Les présentes conditions peuvent être modifiées. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige relève des tribunaux compétents de Douala.
13. Contact
Support : WhatsApp +237 691 489 812.